Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre plateforme de calcul de patrimoine net, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : actifs, passifs, revenus (données chiffrées uniquement, jamais d'accès bancaire direct)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages consultées, durée des sessions, interactions avec l'interface
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, objectifs financiers déclarés

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée répond à un objectif précis, toujours dans le cadre de la relation que nous entretenons avec vous. Voici ce que nous faisons concrètement avec vos informations :

• Créer et gérer votre compte personnel sur notre plateforme
• Effectuer les calculs de patrimoine net selon les données que vous fournissez
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos outils de calcul et nos fonctionnalités
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale des traitements

Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données que sur des bases légales solides. La majorité de nos traitements repose sur l'exécution du contrat que vous avez accepté en créant votre compte. Certaines données sont traitées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité. Dans quelques cas, nous nous appuyons sur votre consentement explicite ou sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durée de conservation

Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire. Les données liées à votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après la fermeture de votre compte, certaines informations sont archivées pendant trois ans pour répondre à nos obligations légales, puis supprimées définitivement.

Les données de navigation et les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Les documents comptables et fiscaux suivent les délais légaux imposés par l'administration française, soit généralement dix ans.

Mesures de sécurité

Protéger vos données fait partie de nos priorités quotidiennes. Nous avons mis en place plusieurs couches de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification forte avec possibilité d'activer la double authentification
• Contrôles d'accès stricts limitant qui peut voir quelles données
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières et redondantes de vos informations

Notre équipe technique effectue des audits de sécurité réguliers et applique les correctifs dès qu'une vulnérabilité est identifiée. Nous formons également notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.

Qui peut accéder à vos données

Vos données restent confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Seules quelques catégories de destinataires peuvent y accéder dans le cadre strict de leur mission :

• Notre équipe interne, uniquement les personnes qui en ont besoin pour leur travail
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client)
• Nos sous-traitants liés par des clauses de confidentialité strictes
• Les autorités légales si la loi nous y oblige (contrôle fiscal, enquête judiciaire)

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Si jamais nous devions transférer des données hors UE, nous nous assurerions que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat, ou nous mettrions en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@polanirex.com avec votre demande précise. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires – nous vous en informerons alors.

Pour protéger votre identité, nous pourrons vous demander de nous fournir une pièce d'identité. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Types de cookies utilisés

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont activés automatiquement. Pour les autres, nous demandons votre accord.

• Cookies essentiels : authentification, sécurité, maintien de session
• Cookies de performance : analyse d'utilisation pour améliorer le site
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Bloquer certains cookies peut toutefois limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.